System Service Desk Działu Eksploatacji Technicznej

System Service Desk Działu Eksploatacji Technicznej umożliwia koordynację wparcia udzielanego pracownikom Uniwersytetu Jagiellońskiego - Collegium Medicum.

Dostępny jedynie z sieci wewnętrznej UJ CM.

Obsługa systemu odbywa się przez przeglądarkę internetową, każde wejście do systemu jest logowane a komunikacja jest szyfrowana (logowanie do systemu).

Wewnętrzna organizacja systemu opiera się na kolejkach, w których przechowywane są bilety dotyczące różnych rodzajów spraw.

System umożliwia obsługę procesów zgodnie z metodologią ITIL.

Kontakt

Ośrodek Komputerowy UJ CM

ul. Kopernika 7e
31-034 Kraków
tel.: +48 (12) 422 99 63
fax: +48 (12) 422 99 63 wewn. 118